Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal

POLITICA DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
– https://www.tp-link.com/ro/ –
(”Politica”)
  
Versiune actualizată la data de 17.12.2024
 
S.C. TP-LINK ROMANIA S.R.L. ("TP-Link", "noi" sau "al nostru") ia în serios protecția datelor dvs. cu caracter personal. Dorim să înțelegeți ce informații colectăm, cum le folosim și cum le divulgăm. De aceea, vă încurajăm să citiți acest document.
 
Prevederile prezentei Politici se aplică atunci când accesați sau utilizați site-ul nostru web www.tp-link.com/ro (”Site-ul”), inclusiv orice caracteristici sau servicii, cum ar fi serviciul de garanție sau asistență tehnică accesată prin intermediul Site-ului (împreună cu Site-ul, „Serviciile”). Unele Servicii TP-Link pot fi utilizate împreună sau în moduri care se integrează cu produse și servicii de la terțe părți (inclusiv afiliați ai TP-Link). Această Politică nu se aplică paginilor web, aplicațiilor, serviciilor sau produselor marca TP Link operate sau furnizate de respectivele terțe părți (ex. Comunitatea TP Link). Pentru informații privind protecția datelor de către terțele părți, vă rugăm să consultați politicile acestora de confidențialitate/ prelucrare a datelor.

Această Politică se poate modifica din când în când, așa că vă rugăm să o verificați periodic pentru actualizări.

Ce produse și servicii acoperă această Politică?
Această Politică se aplică următoarelor Servicii furnizate de TP-Link:
(1) Site-ului și informațiilor despre produse;
(2) serviciilor de garanție și suport tehnic;
(3) abonamentului la newsletter;
(4) Programului pentru parteneri de afaceri.

Pentru claritate, Site-ul nu include paginile de website-uri care sunt accesate prin linkuri inserate în Site, aceste pagini fiind administrate de parteneri, în mod independent.

TP-Link este conștient de importanța datelor cu caracter personal pentru utilizatorii și partenerii noștri. Respectăm legile și reglementările aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal. Politica are scopul de a vă informa cu privire la datele cu caracter personal pe care le colectăm, la scopul prelucrării, cu cine le împărtășim, când și cum le distrugem și ce măsuri luăm pentru a proteja datele cu caracter personal.

1. DATELE CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE COLECTĂM
Datele cu caracter personal pe care le colectăm pot fi furnizate de dvs., primite de la alte părți sau colectate automat atunci când utilizați Site-ul.

1.1 Datele cu caracter personal furnizate de dvs.
Când ne contactați, inclusiv pentru servicii de garanție sau asistență tehnică, colectăm informații necesare analizei și soluționării cererii, cum ar fi nume, adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, ID TP-Link, după caz. În plus, puteți furniza în mod voluntar informații suplimentare pe care le considerați necesare în contextul cererii dvs.
Când vă abonați la newsletter sau furnizați informații ca răspuns la sondaje, este posibil să colectăm adresa dvs. de e-mail, răspunsurile dvs. sau informațiile solicitate în context.
Când intrați în Programul pentru parteneri de afaceri, colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal relevante acestei relații, cum ar fi nume, prenume, funcție, telefon, email, companie reprezentată.

1.2 Datele cu caracter personal colectate automat
Când navigați pe Site-ul nostru, colectăm automat anumite informații, inclusiv prin cookie-uri și tehnologii similare (conform detaliilor furnizate în Politica de cookie-uri), cum ar fi:
• Adresa IP a terminalului/ echipamentului folosit
• Statul și țara adresei IP
• Data și ora accesului
• Numele și adresa URL a paginii preluate
• Informații despre site-urile web de pe care ați accesat Site-ul nostru (URL de referință)
• Browserul utilizat și, dacă este cazul, sistemul de operare al terminalului/ echipamentului dvs., precum și numele furnizorului dvs. de acces
• Activitatea, inclusiv linkurile pe care faceți clic și fișierele pe care le descărcați, paginile vizualizate, ordinea acestor pagini și termenii pe care îi utilizați în căutările pe Site-ul nostru.

1.3 Datele cu caracter personal colectate de la terți
Este posibil să primim datele dvs. cu caracter personal din alte surse, inclusiv, dar fără a se limita la, alte persoane vizate, parteneri autorizați, furnizori de servicii și produse marca TP-Link utilizate de dvs. Vă invităm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale produselor și serviciilor și politicile de confidențialitate/ prelucrare a datelor cu caracter personal furnizate de terțele părți. În cazul în care TP-Link primește datele dvs. cu caracter personal de la o altă persoană vizată sau de la un terț, aceasta/ acesta are obligația de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal.

2. CUM FOLOSIM DATELE CU CARACTER PERSONAL ȘI TEMEIUL LEGAL
Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a administra, furniza, dezvolta și îmbunătăți Serviciile oferite, în conformitate cu legislația aplicabilă. Aceste scopuri includ:
(1) Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor, remedierea problemelor și acordarea posibilității pentru partenerii noștri de a îmbunătăți produsele utilizate de dvs. În acest sens, folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a oferi funcționalitate, a analiza performanța, a remedia erorile și a îmbunătăți gradul de utilizare și eficacitatea Serviciilor noastre și pentru a le permite partenerilor să îmbunătățească produsele;
(2) Recomandări și personalizare. Noi și partenerii noștri folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a vă recomanda caracteristici, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs., pentru a vă identifica preferințele și pentru a vă personaliza experiența cu Serviciile noastre și produsele marca TP-Link;
(3) Obligații legale. În anumite cazuri, colectăm și folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta legile aplicabile sau pentru a ne asigura respectarea drepturilor legale;
(4) Comunicarea cu dvs. Noi și partenerii noștri putem folosi datele dvs. cu caracter personal pentru a comunica cu dvs. în legătură cu Serviciile noastre și produsele marca TP-Link prin diferite canale (de exemplu, prin telefon, e-mail, livechat);
(5) Marketing și publicitate. Folosim datele dvs. cu caracter personal pentru a afișa anunțuri bazate pe interese pentru caracteristici, produse și servicii care ar putea fi de interes pentru dvs. Nu folosim informații care vă identifică direct pentru a afișa anunțuri bazate pe interese;
(6) Transmitere de comunicări comerciale/newsletter. Folosim adresa dvs. de email pentru a vă transmite comunicări comerciale atunci când v-ați abonat la newsletter-ul nostru;
(7) Securitate, prevenirea fraudei și riscuri de credit. Folosim date cu caracter personal pentru a preveni și detecta frauda și abuzul și în scopuri de securitate, inclusiv pentru securitatea clienților noștri, a partenerilor și a altora.

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza următoarelor temeiuri legale:
(1) pentru încheierea sau executarea unui contract cu dvs. (articolul 6 (1) (b) din GDPR); de exemplu, pentru furnizarea, gestionarea și administrarea Serviciilor, pentru garanția și asistența tehnică, pentru comunicarea contractuală;
(2) pentru urmărirea intereselor noastre legitime, în cazul în care acestea nu prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. în calitate de persoană vizată (articolul 6 (1) (f) din GDPR); de exemplu, pentru managementul riscului de securitate, pentru menținerea și administrarea Serviciilor, pentru furnizarea de Servicii, pentru îmbunătățirea conținutului Serviciilor noastre, precum și pentru respectarea oricăror obligații contractuale, legale sau de reglementare conform oricărei legi aplicabile;

(3) pentru respectarea unei obligații legale ce revine TP-Link (articolul 6 (1) (c) din GDPR).
(4) în circumstanțe limitate și în măsura în care temeiurile legale pentru prelucrare menționate mai sus nu se aplică, în baza consimțământului dvs. (articolul 6 (1) (a) din GDPR); de exemplu, pentru îmbunătățirea și optimizarea Serviciilor și a experienței utilizatorului, pentru oferte de marketing.

3. CATEGORII DE DESTINATARI AI DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Este posibil să divulgăm datele dvs. cu caracter personal furnizorilor, consilierilor sau partenerilor noștri în scopul desfășurării activităților noastre și numai în funcție de necesitatea de a cunoaște respectivele datele. Când divulgăm date cu caracter personal, implementăm verificări și controale adecvate pentru a ne asigura că acestea pot fi divulgate în conformitate cu legile aplicabile. Iată mai multe detalii despre categoriile de destinatari cărora le putem divulga datele dvs. cu caracter personal:

(1) partenerii noștri autorizați, inclusiv afiliații TP-Link, pentru:
• promovarea siguranței, securității și integrității și respectarea legilor aplicabile;
• personalizarea ofertelor, reclamelor și altor conținuturi sponsorizate sau comerciale;
• dezvoltarea și furnizarea de caracteristici și integrări;
• furnizarea de servicii pentru clienți și suport tehnic; şi
• înțelegerea modului în care clienții utilizează și interacționează cu Serviciile noastre și produsele marca TP-Link.
(2) furnizorii de servicii, pentru a sprijini operațiunile noastre comerciale și pentru a furniza mai bine Serviciile (de exemplu, pentru servicii de întreținere a software-ului, tehnologii de publicitate, servicii de e-mail, servicii de livrare, servicii de gestionare a bazelor de date, analiză web, găzduire web și alte servicii);
(3) alte entități cu consimțământul dvs.; puteți alege să integrați anumite servicii terță parte cu Serviciile noastre; procedând astfel, ne autorizați să transmitem datele dvs. cu caracter personal către terți atunci când alegeți să integrați serviciile acestora cu Serviciile noastre; vă invităm să parcurgeți termenii și politicile terțelor părți cu atenție și diligență;
(4) furnizorii de marketing și publicitate, pentru practicile noastre promoționale și/sau de marketing; de asemenea, putem dezvălui informații care nu vă identifică în mod direct furnizorilor de publicitate și analize pentru a difuza reclame personalizate pentru Servicii și pentru a înțelege mai bine modul de utilizare a Serviciilor;
(5) terțe părți în cazul schimbării controlului; ni se poate cere să partajăm informațiile dumneavoastră ca parte a unei fuziuni, achiziții, vânzare de active, cumpărare de active, finanțare, faliment sau altă schimbare a controlului;
(6) instituții, autorități naționale sau internaționale, instanțe de judecată; putem împărtăși informații în cazul în care credem cu bună-credință că o astfel de dezvăluire este necesară pentru (a) a ne conforma unei legi sau a unui proces legal aplicabil, (b) a răspunde la plângeri sau pretenții legale reale sau potențiale, cum ar fi mandate de percheziție, ordonanțe judecătorești, citații, (c) a formula acțiuni și apărări și pentru reprezentarea în instanță.

4. SECURITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Am implementat măsuri, inclusiv criptarea și tehnologia TLS, concepute pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva pierderii accidentale și împotriva accesului, utilizării, modificării și dezvăluirii neautorizate. În plus, limităm numărul personalului responsabil cu accesul la datele cu caracter personal la un nivel minim și desfășurăm în mod frecvent instruire și educare, astfel încât să respecte obligațiile de confidențialitate cu privire la datele cu caracter personal.

5. CUM TRANSFERĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL
În general, vom prelucra datele dvs. cu caracter personal în România, țara în care desfășurăm afaceri, respectiv furnizăm Serviciile noastre. Cu toate acestea, ca parte a Serviciilor care vi se oferă, datele cu caracter personal pot fi transferate în țări din afara Uniunii Europene (de exemplu, Singapore și Statele Unite). De exemplu, acest lucru se poate întâmpla dacă unul dintre serverele noastre este, din când în când, situat într-o țară din afara Uniunii Europene. Este posibil ca aceste țări să nu aibă legi similare privind protecția datelor cu cele ale Uniunii Europene. Cu toate acestea, vom lua toate măsurile necesare pentru a vă proteja datele personale în conformitate cu legea aplicabilă.

În special, i) dacă datele dvs. cu caracter personal sunt transferate către țări/ teritorii terțe cu decizie de adecvare (de exemplu, Japonia), transferul transfrontalier este supus mecanismului unei decizii de adecvare conform articolului 45 din GDPR, ii) dacă datele dvs. cu caracter personal sunt transferate în alte țări/ teritorii terțe, vom evalua capacitatea de protecție a datelor cu caracter personal și garanțiile de securitate aferente și vom lua măsuri dintre cele prevăzute la articolul 46 (2) din GDPR.

Puteți obține copii ale garanțiilor aplicabile, trimițând o cerere în acest sens la datele de contact din Secțiunea 11 de mai jos.

6. PĂSTRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele cu caracter personal vor fi păstrate în conformitate cu politica internă a TP-Link, care este disponibilă la cerere la adresa de e-mail menționată la Secțiunea 11 de mai jos.

Prelucrăm și stocăm datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale aplicabile și doar atâta timp cât este necesar raportat la scopurile pentru care au fost colectate.

Atunci când temeiul prelucrării datelor cu caracter personal este interesul legitim, TP-Link prelucrează datele până când vă opuneți utilizării acestora, cu excepția cazului în care TP-Link demonstrează că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dvs. sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

De asemenea, TP-Link prelucrează datele pe durata existenței consimțământului dvs. în cazul în care prelucrarea este bazată pe acest temei legal.
În general, vom stoca datele dvs. cu caracter personal timp de un (1) an după încetarea Termenilor și Condițiilor în relația cu dvs., cu excepția cazului în care păstrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară pentru a îndeplini cerințele legale sau de reglementare, pentru soluționarea potențialelor dispute sau păstrarea probelor în sfera de aplicare a dispozițiilor de prescripție legală. În acest caz, vom păstra datele în cauză până la sfârșitul perioadei legale respective.

Ulterior, datele dvs. cu caracter personal vor fi șterse sau distruse în siguranță. Datele cu caracter personal stocate într-un format de fișier electronic vor fi șterse printr-un instrument tehnic care împiedică recuperarea informațiilor. Datele cu caracter personal tipărite într-o înregistrare pe hârtie, pe un suport de tipărit sau într-un document sunt distruse sub formă de deșeuri.

7. LINK-URI ALE UNOR PĂRȚI TERȚE
Serviciile noastre pot include link-uri către site-uri web ale unor părți terțe (inclusiv afiliați ai TP-Link) ale căror practici de confidențialitate pot diferi de ale noastre. Utilizarea de către dvs. a oricăror astfel de site-uri web este guvernată de politicile de confidențialitate/ prelucrare a datelor cu caracter personal ale acelor site-uri web și nu de această Politică. Vă invităm să parcurgeți cu atenție respectivele politici pentru fiecare site web pe care îl vizitați.

8. DREPTURILE DVS.
Aveți dreptul de a solicita accesul la datele dvs. cu caracter personal, la portabilitatea datelor, la ștergerea datelor, la rectificarea oricăror erori, la restricționarea prelucrării și, de asemenea, vă puteți opune prelucrării datelor. În cazul în care prelucrarea este bazată pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre următoarele drepturi, vă rugăm să ne contactați la datele de contact din Secțiunea 11 de mai jos:

1) Dreptul de acces
Conform articolului 15 din GDPR, aveți dreptul de a obține confirmarea faptului că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate sau nu de către TP-Link, iar în caz afirmativ, de a obține accesul la acestea, precum și anumite informații, inclusiv prin furnizarea unei copii a datelor cu caracter personal prelucrate.

2) Dreptul la rectificare
Conform articolului 16 din GDPR, aveți dreptul de a obține rectificarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea celor incomplete.

3) Dreptul la ștergere
Conform articolului 17 din GDPR, aveți dreptul de a obține ștergerea datelor dvs. cu caracter personal, în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive și nu sunt incidente excepțiile prevăzute la articolul 17 (3) din GDPR:
a)    scopul prelucrării a fost atins;
b)    v-ați retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea datelor;
c)    v-ați opus cu succes la prelucrarea datelor şi nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce priveşte prelucrarea sau vă opuneți prelucrării în scopul marketingului direct bazat pe interesul legitim al TP-Link;
d)    datele dvs. cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
e)    în cazurile în care există obligația de a șterge datele cu caracter personal pe baza dreptului Uniunii Europene sau a legislației unui stat membru al Uniunii Europene la care suntem supuși; sau
f)    datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferta de servicii ale societății informaționale menționată la articolul 8 (1) din GDPR.

4) Dreptul la restricționarea prelucrării
Conform articolului 18 din GDPR, aveți dreptul de a ne solicita să vă prelucrăm datele cu caracter personal numai într-o măsură limitată, în următoarele condiții:
a)    contestați exactitatea datelor dvs. cu caracter personal, pentru o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea acestora;
b)    solicitați o prelucrare limitată în loc de ștergere în condițiile unui drept justificat de ștergere;
c)    datele nu mai sunt necesare în scopurile urmărite de noi, dar aveți nevoie de datele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau
d)    v-ați opus unei prelucrări bazate pe interesul nostru legitim, pentru intervalul de timp în care verificăm dacă drepturile noastre legitime prevalează asupra celor ale dvs.

5) Dreptul la portabilitatea datelor
Conform articolului 20 din GDPR, aveți dreptul de a primi de la noi datele dvs. cu caracter personal care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, precum și dreptul de a ne solicita să transmitem aceste date către alt operator, în următoarele condiții:
a)    prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs. sau pe un contract; și
b)    prelucrarea se realizează prin mijloace automate.

6) Dreptul la opoziție
Conform articolului 21 din GDPR, aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situaţia dvs. particulară, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal bazate pe interesul nostru legitim. Dacă vă opuneți, nu vom mai prelucra datele dvs. cu caracter personal, cu excepţia cazului în care demonstrăm că avem motive legitime şi imperioase care justifică prelucrarea şi care prevalează asupra intereselor, drepturilor şi libertăţilor dvs. sau că scopul prelucrării este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanţă.

7) Dreptul de a vă retrage consimțământul
În conformitate cu articolul 7 (3) din GDPR, aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul acordat. Ca urmare, nu mai avem voie să continuăm prelucrarea pe baza acestui consimțământ în viitor. Acest lucru nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la momentul retragerii. De exemplu, în orice moment, puteți să:
a)    renunțați la mesajele noastre de marketing prin e-mail făcând clic pe linkul „dezabonare” din partea de jos a e-mailurilor noastre;
b)    setați browserul să refuze toate cookie-urile sau unele dintre acestea sau să vă avertizeze când Site-l setează sau accesează cookie-uri;
c)    renunțați la utilizarea datelor de către Google Analytics în browserele compatibile;
d)    în modulul/ banner-ul de cookie, respingeți cookie-urile de marketing acceptate anterior.

8) Dreptul de a solicita și a obține retragerea, anularea sau reevaluarea oricărei decizii luate în privința dvs., care produce efecte juridice și care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată
Precizăm că, în prezent, TP-Link nu prelucrează date în baza unui proces decizional individual automatizat.

9) Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau unei instanţe competente
Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor au fost încălcate, vă încurajăm să ne contactați cu prioritate la datele din Secțiunea 11 de mai jos. 

Dacă în continuare considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, vă puteți adresa oricând, cu o plângere sau o sesizare în acest sens, Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, România, www.dataprotection.ro. De asemenea, puteți introduce o acţiune în justiţie, pe rolul instanţelor judecătoreşti competente.

În comunicarea cu dvs. pentru soluționarea cererii, vă putem solicita să ne furnizați informațiile necesare pentru a vă verifica în mod rezonabil identitatea înainte de a răspunde solicitării dvs., în funcție de context. TP-Link va răspunde în termen de o lună de zile de la primirea solicitării, conform GDPR, perioadă care poate fi prelungită cu două luni atunci când este necesar, ținându-se seama de complexitatea și numărul cererilor aflate în curs de soluționare în cadrul TP-Link și vă vom informa corespunzător.

9. DATELE CU CARACTER PERSONAL ALE COPIILOR
Site-ul nostru nu este destinat copiilor și nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sau care aparțin acestora. În cazul în care considerați că avem astfel de date, vă rugăm să ne anunțați imediat folosind informațiile de contact furnizate în Secțiunea 11 de mai jos și vom lua măsurile ce se impun.

10. ACTUALIZĂRI ALE POLITICII
Această Politică se poate modifica din când în când și vă putem informa în acest sens prin actualizarea datei de intrare în vigoare. Dacă există modificări semnificative, vom plasa o notificare vizibilă pe Site sau vom furniza o notificare prin alte mijloace. Încurajăm toți utilizatorii să consulte periodic această Politică, astfel încât să poată rămâne la curent cu practicile noastre curente. Dacă nu sunteți de acord cu termenii Politicii actualizate, vă  rugăm să încetați să utilizați Serviciile. 

11. CONTACTAŢI-NE
Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de asistență suplimentară sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați la adresa: TP-LINK ROMANIA SRL, Șoseaua Pipera Nr. 43, Floreasca Park, Clădirea A, Etaj 1, Sector 2, București, sau pe adresa de e-mail support.ro@tp-link.com.