隱私權政策

最後更新日期： 24 June 2024

TP-Link Hong Kong & Macau（ “ TP-Link”、“我們”或“我們的”） 非常重視您的隱私。我們希望您了解我們收集哪些資訊，以及我們如何使用和共用這些資訊。因此，我們鼓勵您閱讀我們的隱私政策。以任何方式使用或訪問發佈本隱私政策的網頁（“網站”），包括通過網站訪問的任何功能或服務，例如保修服務或技術支援（與網站一起稱為“服務”），即表示您接受並同意本隱私政策中概述的做法和政策。本隱私政策包含此處的使用條款;這兩個陳述應相互結合閱讀。本隱私政策可能會不時更改。您在此類修訂後繼續使用我們的服務即表示您接受並同意它們，因此請定期查看隱私政策以獲取更新。

補充數據保護資訊適用於我們的合作夥伴（包括關聯公司）運營或提供 TP-Link 品牌網頁或產品的美國以外的特定國家和/或地區。本隱私政策不適用於此類頁面，也不適用於您使用或操作您可能通過網站購買的產品或您可能通過網站連結的頁面訪問的任何相關服務，包括硬體、軟體、移動應用程式或雲帳戶服務（統稱為“產品”）。您對產品的使用受您下載或訪問此類產品時提供給您的適用隱私政策的約束，包括在您登錄可能從網站連結的雲帳戶的任何頁面上。有關我們合作夥伴在特定國家和/或地區的數據保護實踐的更多資訊，請參閱通過 https://www.tp-link.com/choose-your-location/ 為該特定國家和/或地區量身定製的隱私政策。您可以查閱您居住的國家/地區的相應隱私政策，或查看您正在查看的頁面上發佈的政策，以閱讀適用的數據保護慣例。

本政策涵蓋的網站

本隱私政策適用於提供各種服務的網站，包括：

（1）網站和產品資訊;

（2）保修服務、技術支援和社區在線服務;

（3）時事通訊訂閱;

（4）業務合作夥伴計劃;和

（5）網上購物，包括購買和交付產品。

如上所述，網站不包括由我們的合作夥伴運營的網站鏈接的頁面。從網站連結的某些頁面也可能與第三方的產品（包括軟體、硬體或移動應用程式）或服務一起使用，或以集成的方式與第三方的產品或服務集成，並將受此類第三方的隱私政策的約束。

TP-Link充分意識到個人數據對我們的用戶和合作夥伴的重要性。我們遵守適用的隱私法律和法規，以保護您寶貴的個人數據。通過本隱私聲明，您將了解我們收集哪些個人數據、我們如何使用這些數據、我們與誰共用這些數據、何時以及如何銷毀這些數據，以及我們採取了哪些措施來保護您的個人數據。

1. 我們收集的個人數據

我們收集個人數據以提供我們的網站。我們收集的個人數據可能由您免費提供，也可能從其他方接收，或者在使用數據的情況下，在使用我們的網站時自動收集。

1.1 您提供給我們的個人數據

當您聯繫我們時，包括保修服務或技術支持，我們會收集處理請求所需的資訊，例如您的姓名、位址、電話號碼、電子郵件地址、帳戶名稱或 TP-Link ID。此外，您可以自願提供您認為處理請求所需的其他資訊。

當您通過我們的在線商店註冊或下訂單時，我們會收集您的姓名、位址、電話號碼、電子郵件位址、付款和交易資訊以及發票詳細資訊等資訊。

當您訂閱我們的時事通訊或提供資訊以響應我們的調查或抽獎活動時，我們可能會收集您的電子郵件位址、偏好或參與所需的資訊。

當您使用我們的社區頁面時，我們會按照我們的使用條款中的定義處理您提交的用戶內容，其中可能包括但不限於文本、連結、圖像、視頻和音訊。

1.2 我們自動收集的個人數據

當您瀏覽我們的網站時，我們會自動收集某些資訊，包括通過下文所述的cookie，例如：

請求計算機的IP位址
IP 位址的州/省/自治區/直轄市/自治區/直轄市/自治區/
訪問日期和時間
檢索到的頁面的名稱和URL
有關您存取我們網站的網站的資訊（引薦來源網址）
使用的瀏覽器和電腦的作業系統（如果適用）以及訪問供應商的名稱
活動，包括您點擊的鏈接和下載的檔、查看的頁面和這些頁面的順序，以及您在我們網站上搜索時使用的術語

1.3 我們從他人處收到的個人數據

我們可能會從其他來源接收數據，包括但不限於您已集成到產品或我們的服務中和/或自願提供數據的我們的授權合作夥伴或服務提供者，或我們用於履行對您作為客戶的義務的其他數據。您應仔細和勤勉地閱讀此類其他方提供的產品和服務的條款和條件以及隱私政策，因為我們會認為您決定將任何此類產品或服務與產品或我們的服務一起使用，即表示您已同意他們的條款和做法。

2. 我們如何使用您的個人數據和法律依據

我們使用您的個人信息來運營、提供、開發和改進我們提供的服務。這些目的包括：

購買和交付產品和服務。我們使用您的個人資訊來接受和處理訂單、交付產品和服務、處理付款以及就訂單、產品和服務與您溝通。
提供、排除故障和改進我們的服務，並使我們的合作夥伴能夠改進產品。我們使用您的個人資訊來提供功能、分析性能、修復錯誤、提高我們服務的可用性和有效性，並使合作夥伴能夠改進產品。
推薦和個人化。我們和我們的合作夥伴使用您的個人資訊來推薦您可能感興趣的功能、產品和服務，確定您的偏好，並個人化您對產品和服務的體驗。
法律原因。在某些情況下，我們收集和使用您的個人資訊以遵守適用法律或行使我們的合法權利。例如，出於稅務目的，我們從合作夥伴計劃使用者收集有關納稅人識別號和銀行賬戶信息的資訊。
與您溝通。我們和我們的合作夥伴可能會使用您的個人資訊，通過不同的管道（例如，通過電話、電子郵件、在線聊天）與您就產品和服務進行溝通。
營銷和廣告。我們使用您的個人資訊來展示您可能感興趣的功能、產品和服務的基於興趣的廣告。我們不會使用直接識別您身份的資訊來展示基於興趣的廣告。
安全、欺詐預防和信用風險。我們使用個人資訊來防止和檢測欺詐和濫用行為，並出於安全目的，包括我們的客戶、合作夥伴和其他人的安全。

如果出現以下情況之一，我們會處理與您有關的個人數據：

與您簽訂或履行任何合同所必需的（GDPR 第 6 條第 1 款 b 項）。 這適用於第 1）節，用於提供服務、管理和行政;2）客戶支援;5）用於溝通。
對於我們的合法利益是必要的，如果這些利益不被您的利益或基本權利和自由所淩駕（GDPR 第 6 條第 1 款 f 項）。這適用於 7）用於安全風險管理。

注意：我們的合法權益包括維護和管理服務、向您提供服務、改進我們服務的內容、確保您的帳戶得到充分保護以及遵守任何適用法律下的任何合同、法律或監管義務。

為遵守我們所承擔的法律義務所必需（GDPR 第 6 條第 1 款 c）項）。 這適用於第 4 節）以遵守法律義務。
在有限的情況下，在上述處理的法律依據不適用的情況下，在徵得您的同意的情況下進行處理（GDPR 第 6 條第 1 款（a）項）。 這適用於第 3 節）用於改進和優化服務和用戶體驗;6）用於營銷優惠。

我們將處理您的個人數據，以便根據適用法律提供產品和服務，這些法律可能會不時修訂。

3. COOKIE和其他標識碼呢

Cookie 是用於在 Web 瀏覽器上儲存資訊的一小段文本。Cookie 用於在計算機、手機和其他設備上存儲和接收標識碼和其他資訊。其他技術，包括我們存儲在您的網路瀏覽器或設備上的數據，以及與您的設備和其他軟體關聯的標識碼，也用於類似目的。在本政策中，我們將所有這些技術稱為“cookies”。

我們使用 cookie（包括第三方服務設置的 cookie）來將您與其他用戶區分開來。這有助於我們在您使用我們的服務時提供更好、更個人化的服務。它還使我們能夠改進我們的服務，使我們能夠：

估計我們的受眾規模和使用模式;
存儲您的偏好，以便我們可以根據您的個人興趣定製我們的服務;
加快搜索速度;
當你回來時認出你;
保護您的數據和我們的服務;
向您推廣您可能感興趣的產品或服務;和
衡量合作的第三方賣家的表現。

您可以通過啟動瀏覽器上的適當設置或在網站頂部的cookie欄上設置它們來拒絕接受瀏覽器cookie。但是，如果您選擇此設置，我們網站的某些部分可能無法訪問，並且某些功能可能無法正常工作。除非您調整瀏覽器設置以拒絕cookie，否則我們的系統將發佈它們。您可以通過我們的 Cookie 政策找到更多詳細資訊。

4. 我們如何共用您的個人數據

出於我們的合法商業目的，我們可能會在內部和外部與供應商、顧問或合作夥伴共用您的個人資訊，並且僅在需要知道的基礎上。在共用個人資訊時，我們會實施適當的檢查和控制，以確認資訊可以根據適用法律共用。以下是有關我們可能與誰共用您的資訊以及在何種情況下共用您的資訊的更多詳細資訊：

（1） 與我們的授權合作夥伴：我們可能會與我們的授權合作夥伴（包括關聯公司）共用您的資訊。我們與授權合作夥伴共享資訊，以便：

促進安全、安保和誠信，並遵守適用法律;
個性化優惠、廣告和其他贊助或商業內容;
開發和提供功能和集成;
提供客戶服務和技術支援;和
了解客戶如何使用產品和服務並與之互動。

（2） 服務提供者：為了協助我們的業務運營並更好地提供我們的服務（例如，軟體維護服務、廣告技術、電子郵件服務、交付服務、資料庫管理服務、網路分析和其他服務），我們可能會與服務提供者共用您的資訊。

（3）經您同意的其他實體：您可以選擇將某些第三方服務與我們的服務集成。這樣做，即表示您授權我們在選擇將第三方的服務與我們的服務集成時將您的個人資訊傳輸給第三方。此類第三方服務收集的資訊受其自己的條款和政策的約束，您應仔細和勤勉地查看所有這些條款和政策。

（4） 行銷和廣告：我們可能會向我們的第三方營銷服務提供者提供使用者資訊，用於我們的促銷和/或營銷實踐。我們還可能向廣告和分析供應商披露無法直接識別您身份的資訊，以便為服務提供個人化廣告，並更好地瞭解您對服務的使用方式。

（5） 控制權變更：作為合併、收購、資產出售、資產購買、融資、破產或其他控制權變更的一部分，我們可能需要共用您的資訊。

（6） 回應法律要求：如果我們有充分的理由相信此類披露對於（a）遵守適用法律或法律程式或（b）回應實際或潛在的投訴或法律索賠（如搜查令、法院命令、生產命令或傳票）是必要的，我們可能會共享資訊。這些請求來自第三方，例如民事訴訟當事人、執法部門和其他政府機構。或（c）為保護我們的權利、利益和/或財產（包括但不限於執行我們的協定）或我們的代理人、獨立承包商、客戶和其他人的權利、利益和/或財產而有必要。

5. 個人資料的安全

當您瀏覽社區或其他網站時，您可能需要註冊 TP-Link ID 才能獲得所有功能。

我們已實施包括加密和 TLS 技術在內的措施，旨在保護您的個人數據免遭意外丟失以及未經授權的訪問、使用、更改和披露。此外，我們將負責訪問您個人數據的員工人數限制在最低水準，並經常進行培訓和教育，以遵守有關您個人數據的保密義務。

雖然我們努力始終保護您的帳戶和我們記錄中的個人數據的隱私，但我們不能始終保證它是完全安全的。您的個人數據的安全性可能隨時受到未經授權的進入、未經授權的使用、硬體故障、軟體故障和其他因素的影響。

您帳戶的隱私和安全受您的密碼保護。為了防止未經授權訪問您的帳戶和個人數據，您應該選擇一個強密碼，並通過限制對您的電腦、設備、瀏覽器或應用程式的訪問以及在您完成訪問您的帳戶後註銷來保護它。如果您使用第三方服務登錄您的帳戶，您也應相應地保護該帳戶。

以下是保護您的 TP-Link ID 帳戶的一些最佳實踐：

註冊時使用複雜的密碼（大寫和小寫字母、數位和符號的混合）。
使用與其他網站帳戶不同的唯一密碼，以避免捲入意外數據洩露。
定期更改密碼。
如果可能，請使用 2 因素身份驗證（2FA）。

6. 我們如何傳輸個人數據

一般而言，我們將在我們開展業務或提供服務的國家/地區處理您的個人數據。但是，作為向您提供的服務的一部分，您提供給我們的個人數據可能會被轉移到歐盟以外的國家/地區（例如新加坡和美國）。舉個例子：如果我們的任何伺服器不時位於歐盟以外的國家/地區，則可能會發生這種情況。這些國家/地區可能沒有與歐盟類似的數據保護法。但是，我們將根據適用法律採取一切必要措施來保護您的個人數據。

特別

如果您的個人數據被轉移到具有充分性決定的國家/地區（例如日本），則跨境傳輸受充分性決定機制的約束。（GDPR 第 45 條）
如果您的個人數據被轉移到其他國家/地區，我們將評估個人數據保護和網路安全保障的能力，並根據（GDPR 第 46 條第 2 款）中規定的目錄採取措施。

您可以通過向下列的聯繫方式發送相應的請求，從我們這裡獲取適用的保障措施的副本。

7. 保留您的個人數據

您的數據將根據公司的保留政策進行保存，該政策可通過下文第 13 節中列出的電子郵件請求提供。我們僅在收集個人數據的目的要求的時間內處理和存儲您的個人數據，直到您反對使用您的個人數據，以合法利益為處理的法律依據（GDPR 第 6 條第 1 款 f 項）或直到您撤回您的同意（GDPR 第 6 條第 1 款（a）項）。

一般而言，我們會在您與我們簽訂的使用條款終止後將您的個人數據存儲 1 年，除非為了滿足法律或監管要求，特別是為了遵守商業和稅務保留義務、解決潛在爭議或在法定時效規定範圍內保存證據，否則有必要保留您的個人數據。如屬此情況，我們會保留有關個人資料，直至有關法定期限完結。

此後，您的個人數據將被安全地刪除或銷毀。以電子檔格式存儲的個人數據將被技術工具刪除，從而阻止信息恢復。列印在紙質記錄、印刷媒體或文檔中的個人數據將被銷毀為廢品。

8. 第三方連結

服務可能包含指向第三方網站的鏈接，這些網站的隱私慣例可能與我們的不同。您對任何此類網站的使用受這些網站的隱私政策的約束，而不是本隱私政策。您應該仔細閱讀您訪問的任何網站的隱私政策。我們將認為您決定將這些第三方產品和服務與產品或我們的服務一起使用，即表示您已同意第三方的條款和做法。

9. 您的權利

您有權要求訪問您的數據、數據可移植性、刪除您的數據、糾正任何錯誤、限制處理，您也可以反對處理您的數據。如果您已同意任何數據處理，您有權隨時撤回該同意。如果您想行使以下任何權利，請 privacy@tp-link.com 與我們聯繫。您也可以在 https://account-delete.tplinkcloud.com/ 請求帳戶資訊和數據刪除。我們不會對本政策中未概述的您的數據執行任何操作。

1）訪問權

根據GDPR第15條，您有權根據要求接收我們處理的有關您的個人資料的資訊。

2）糾正權

根據GDPR第16條，如果個人數據不正確，您有權更正。

3）刪除權

根據 GDPR 第 17 條，在以下情況下，您有權從我們這裡獲得刪除您的個人數據：

各自的處理目的已經實現。
我們非法處理了您的個人數據。
您已撤回您的同意，而沒有其他適用於數據處理的法律依據。
您已成功反對數據處理。
根據歐盟法律或我們受其約束的歐盟成員國的法律有義務刪除個人數據;或
個人數據是根據GDPR第8條第1款所述的信息社會服務的提供而收集的。

4）限制處理權

根據GDPR第18條，您有權要求我們僅在以下條件下在有限的範圍內處理您的個人數據：

您的個人數據的準確性受到質疑。
您要求在合理的刪除權條件下進行有限處理而不是刪除。
我們追求的目的不再需要這些數據，但您需要這些數據來主張、行使或捍衛法律主張;或
異議是否成功仍存在爭議。

5）數據可移植性的權利

根據 GDPR 第 20 條，您有權以結構化、常用和機器可讀的格式從我們這裡接收您提供給我們的有關您的個人數據，並有權要求我們在以下條件下將這些個人數據轉發給另一個控制者：

數據處理基於同意（GDPR 第 6 條第 1 款 a 項）或合同（GDPR 第 6 條第 1 款 b 項）;或
處理是通過自動化方式進行的。

6）反對權

根據GDPR第21條，您有權反對處理您的個人數據。如果您反對，我們將不再處理您的個人數據，除非我們能證明處理的令人信服的合法理由超過您的利益、權利和自由，或者處理有助於維護、行使或捍衛我們的法律主張。

7）撤回同意的權利

根據GDPR第7條第3款，您有權隨時撤回給予我們的同意。因此，我們將來不再允許根據此同意繼續處理。這不影響在撤回之前在同意的基礎上進行的處理的合法性。您可以隨時撤回您的同意：

點擊電子郵件底部的“取消訂閱”鏈接，退出宣告我們的電子郵件行銷資訊。
您可以將瀏覽器設置為拒絕所有或部分瀏覽器 Cookie，或在網站設置或存取 Cookie 時提醒您。
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您也可以發送電子郵件至support.hk@tp-link.com要求行使上述有關個人數據的權利 TP-Link Hong Kong & Macau 從網站收集。但是，請注意，我們無法刪除用於向您發送管理電子郵件的電子郵件位址（例如，有關您的交易、政策變更和確認電子郵件的電子郵件），除非同時刪除您的用戶帳戶。此外，向我們提出的任何請求都不會影響我們的合作夥伴為啟動和啟用您購買的產品（包括您的雲帳戶）而收集的數據。要提交通過連結到網站的頁面訪問的雲帳戶的請求，請參閱適用頁面或電子郵件上的隱私政策 support.hk@tp-link.com.

在回復您的請求之前，我們可能會要求您向我們提供必要的資訊，以合理驗證您的身份。某些資訊可能不受此類請求的約束。例如，如果我們認為行使某些權利的請求會違反任何法律或法律要求，或對資訊的準確性產生負面影響，我們可能不會滿足這樣做。如果我們全部或部分拒絕您的請求，您可能有權對該決定提出上訴。在這種情況下，我們將為您提供有關申訴程序的資訊。

10. 兒童隱私

我們的網站不是針對或面向當地法律要求所定義的兒童的，我們也不會故意收集兒童的個人數據。如果您認為我們有任何此類數據，請立即使用“聯繫我們”部分提供的聯繫資訊通知我們，我們將儘快將其刪除。

11. 隱私政策的更新

本隱私政策可能會不時更改，我們可能會通過更新上述隱私政策的生效日期來通知您。如有重大變更，我們將在本網站上刊登醒目公告或通過其他方式提供通知。我們鼓勵所有使用者不時參考本隱私政策，以便他們隨時瞭解我們當前的做法。如果您不同意更新後的隱私政策的條款，您必須停止使用服務。您在隱私政策發生任何更改後繼續使用服務即表示您同意更新後的隱私政策。

12. 聯繫我們

如果您有任何問題或需要進一步的説明，請發送電子郵件至 support.hk@tp-link.com。

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