Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise („Hinweise“) informieren Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie unsere Dienste (d.h. Webseiten und sonstigen Services; gemeinsam „Dienste“) nutzen. In Teil A dieser Hinweise finden Sie allgemeine Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Teil B enthält Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf unseren Webseiten https://www.tp-link.com/de/, https://partner.tp-link.com/de/, https://service-provider.tp-link.com/de, https://aginet.tp-link.com/de/, https://www.tapo.com/de/, https://myproducts.tp-link.com/de/register und https://de.store.tapo.com/ („Webseiten“). Und in Teil C finden Sie die Informationen zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten bei sonstigen Services.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die einzelnen Unterpunkte:
2. Weitergabe personenbezogener Daten
3. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
4. Speicherdauer
Teil B – Informationen zur Verarbeitung auf den Webseiten
1. Verarbeitung personenbezogener Daten / Verarbeitungszweck
4.8. Hotjar Behavior Analytics
4.9. ChannelSight
4.10. Crazy Egg
4.11. Shopify
Teil C – Informationen zur Verarbeitung bei Verwendung sonstiger Services
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
TP-Link Deutschland GmbH
Am Trippelsberg 100
40589 Düsseldorf
(nachfolgend „TP-Link“, „wir“, „uns“)
E-Mail: info@tp-link.com
Telefon: +49 (0) 211 8755 100
Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter: akirsch@goerg-dienstleistungen.de
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist und im Einzelfall von der Rechtsgrundlage (z.B. Einwilligung oder Wahrung berechtigter Interessen) erfasst ist. Darüber hinaus geben wir im Einzelfall personenbezogene Daten an Dritte weiter, wenn dies der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Mögliche Empfänger können dann z.B. Strafverfolgungsbehörden, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Gerichte usw. sein.
Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise in andere Länder (einschließlich Ländern außerhalb des EWR) übertragen. Diese Länder wenden möglicherweise andere Datenschutzstandards an, die sich von jenen Ihres Aufenthaltsorts unterscheiden. Bitte beachten Sie, dass Daten, die in einem anderen Land verarbeitet werden, möglicherweise anderen Gesetzen unterliegen und für die Regierungsbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsstellen und Aufsichtsbehörden dieser Länder zugänglich sind. Wir werden jedoch angemessene Maßnahmen ergreifen, um auch im Falle einer Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in diese Länder ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten zu können.
Soweit wir für den Betrieb unserer Website Dienstleister einsetzen, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung in unserem Auftrag personenbezogene Daten gem. Art. 28 DSGVO verarbeiten, können diese Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sein.
3. Keine Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Sie sind weder gesetzlich noch vertraglich dazu verpflichtet. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht alle unsere Leistungen nutzen können, wenn Sie die Bereitstellung personenbezogener Daten verweigern.
4. Speicherdauer
Sofern in diesen Hinweisen nicht anders angeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks, für den wir diese Daten ursprünglich erfasst haben, erforderlich oder gegebenenfalls durch Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben ist. Sofern wir personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erfasst haben, werden wir diese spätestens und unverzüglich löschen, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
5. Betroffenenrechte
Ihnen stehen als betroffener Person folgende Rechte zu:
- Auskunft gem. Art. 15 DSGVO, § 34 BDSG über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten in Form von aussagekräftigen Informationen zu den Einzelheiten der Verarbeitung sowie eine Kopie Ihrer Daten;
- Berichtigung gem. Art. 16 DSGVO von unrichtigen oder unvollständigen Daten, die bei uns gespeichert sind;
- Löschung gem. Art. 17 DSGVO der bei uns gespeicherten Daten, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
- Einschränkung der Verarbeitung gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, wir die Daten nicht mehr benötigen und Sie deren Löschung ablehnen, weil Sie diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 DSGVO erhoben haben.
- Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, soweit Sie uns personenbezogene Daten im Rahmen einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder auf Grundlage eines Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bereitgestellt haben und diese durch uns mithilfe automatisierter Verfahren verarbeitet wurden. Sie erhalten Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bzw. wir übermitteln die Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch machbar ist.
- Widerspruch gem. Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit diese auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. e, f DSGVO erfolgt und dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Das Recht auf Widerspruch besteht nicht, wenn überwiegende, zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachgewiesen werden oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erfolgt. Soweit das Recht auf Widerspruch bei einzelnen Verarbeitungsvorgängen nicht besteht, ist dies dort angegeben.
- Widerruf gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihrer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Der Widerruf kann jederzeit gegenüber der eingangs aufgeführten Kontaktdaten erfolgen.
- Beschwerde gem. Art. 77 DSGVO bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verstößt gegen die DSGVO. In der Regel können Sie sich an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Teil B – Informationen zur Verarbeitung auf den Webseiten
1. Verarbeitung personenbezogener Daten / Verarbeitungszweck
Nachfolgend informieren wir Sie über die einzelnen Verarbeitungsvorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage und die jeweilige Speicherdauer. Eine automatisierte Entscheidung im Einzelfall, einschließlich Profiling findet nicht statt.
1.1 Wenn Sie unsere Webseiten besuchen:
Art und Umfang der Verarbeitung
Bei Aufruf und Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an unseren Server übermittelt. Die folgenden Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, sowie der Name Ihres Access-Providers
Das Hosting der Webseiten und die von uns angebotenen Dienste werden durch externe Dienstleister in unserem Namen ausgeführt. Ihre Daten werden auf geschützten Servern in Irland sowie außerhalb der EU (USA) gespeichert. Nur wenige, speziell bevollmächtigte Personen haben Zugriff auf diese Daten, da sie mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind. Die Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der EU wir durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den Vorgaben der DSGVO geschützt.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung unseres überwiegenden berechtigten Interesses zur Anzeige unserer Website und Gewährleistung der Sicherheit und Stabilität auf Grundlage des Art. 6 Abs. lit. f DSGVO. Die Erfassung der Daten und die Speicherung in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung besteht aufgrund der Ausnahme nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO nicht. Soweit die weitergehende Speicherung der Logfiles gesetzlich vorgeschrieben ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung der Daten, allerdings ist der Aufruf unserer Website ohne Bereitstellung der Daten technisch nicht möglich.
Speicherdauer
Die vorgenannten Daten werden für die Dauer der Anzeige der Website gespeichert.
1.2 Wenn Sie sich für unseren Newsletter/Informationsschreiben per E-Mail anmelden
Art und Umfang der Verarbeitung
Sofern Sie sich auf unserer Website zum Empfang unseres Newsletters anmelden, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse und speichern diese Informationen zusammen mit dem Datum der Anmeldung und Ihrer IP-Adresse. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung zum Newsletter bestätigen müssen (Double-Opt-in). Sollten Sie nicht innerhalb von 3 Wochen die Anmeldung bestätigen, verfällt diese automatisch und die Daten werden nicht für den Newsletterversand verarbeitet.
Zum Versand des Newsletters nutzen wir einen Service von MailChimp, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag gem. den Vorgaben der DSGVO verarbeiten. Die Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der EU wird durch angemessene Sicherheitsmaßnahmen entsprechend den Vorgaben der DSGVO geschützt. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck des Newsletterversands auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Durch Abmeldung vom Newsletter können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, jedoch ist ein Versand des Newsletters ohne die Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich.
Speicherdauer
Nach Anmeldung zum Newsletter speichern wir die Daten maximal 3 Wochen bis zur Bestätigung der Anmeldung. Nach erfolgreicher Bestätigung speichern wir Ihre Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung (Abmeldung vom Newsletter).
1.3 Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen an, über ein bereitgestelltes Formular mit uns in Kontakt zu treten. Die Informationen, die über Pflichtfelder erhoben werden, sind erforderlich, um die Anfrage bearbeiten zu können. Darüber hinaus können Sie freiwillig zusätzliche Informationen bereitstellen, die aus Ihrer Sicht für die Bearbeitung der Kontaktanfrage notwendig sind.
Wir übermitteln Ihre Kontaktdaten ggf. an die zuständigen Ländergesellschaften zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Kontaktanfrage.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Nutzung unseres Kontaktformulars erfolgt zum Zweck der Kommunikation und Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit sich Ihre Anfrage auf ein bestehendes Vertragsverhältnis mit uns bezieht, erfolgt die Verarbeitung zum Zweck der Vertragserfüllung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, jedoch ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage ohne die Bereitstellung der Informationen der Pflichtfelder nicht möglich. Soweit Sie diese Daten nicht bereitstellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit anderen Mitteln.
Speicherdauer
Soweit Sie das Kontaktformular auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden, speichern wir die erhobenen Daten jeder Anfrage in der Regel bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, um etwaige Rechtsansprüche durchsetzen oder uns gegen solche verteidigen zu können.
1.4 Wenn Sie unseren E-Mail-Support in Anspruch nehmen
Art und Umfang der Verarbeitung
Wenn Sie unsere E-Mail-Supportfunktion in Anspruch nehmen, erfassen wir Informationen zum benötigten Support (z. B. Hilfe mit einem defekten Produkt, Garantieansprüche usw.) und produktbezogene Informationen sowie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihre Supportanfrage per E-Mail zu bearbeiten. Wir übermitteln Ihre Anfrage ggf. an die zuständigen Ländergesellschaften zur Bearbeitung Ihrer Anfragen in unserem Auftrag.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zuge des E-Mail-Supportservices bildet entweder Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags), oder die Verarbeitung erfolgt alternativ aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen Supportleistungen zur Verfügung zu stellen und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern (Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange auf unseren Servern gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Je nach Anfrage kann dies unter Umständen mehrere Monate in Anspruch nehmen.
1.5 Wenn Sie sich für unser Forum anmelden und dieses in Anspruch nehmen
Art und Umfang der Verarbeitung
Für die Nutzung des Forums unserer Website haben Sie die Möglichkeit ein Benutzerkonto zu registrieren. Die Informationen, die während der Registrierung über die Pflichtfelder erhoben werden, sind für die Bereitstellung eines Zugangs zum Benutzerkonto erforderlich.
Für die Registrierung eines Benutzerkontos erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten über die Bereitstellung der Website (s.o.) hinaus.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Bereitstellung eines Benutzerkontos zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es besteht eine vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, da diese Informationen zur Identifizierung Ihrer Person sowie zur Vertragserfüllung unsererseits erforderlich sind. Eine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung der Daten besteht nicht. Ohne die Bereitstellung dieser Informationen ist die Registrierung eines Benutzerkontos und somit ein Vertragsschluss nicht möglich.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung des Benutzerkontos für die Dauer des Vertragsverhältnisses. Nach Ende des Vertrages / Löschen des Benutzerkontos erfolgt eine weitere Speicherung Ihrer Daten nur, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. Steuer- und Handelsrecht) bestehen. Dies sind in der Regel 3 Jahre.
1.6 Wenn Sie an einem unserer Gewinnspiele teilnehmen
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf unserer Webseite veranstalten wir gelegentlich Gewinnspiele. Die Teilnahme erfolgt über ein bereitgestelltes Formular. Die Informationen, die über Pflichtfelder erhoben werden, sind erforderlich, um am Gewinnspiel teilzunehmen. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung Ihrer Daten durch die Teilnahme an dem Gewinnspiel erfolgt zum Zweck der Bearbeitung der Teilnahme und Kommunikation im Falle eines Gewinnes auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es besteht keine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten, jedoch ist die Teilnahme ohne die Bereitstellung der Informationen der Pflichtfelder nicht möglich.
Speicherdauer
Wir speichern die erhobenen Daten im Rahmen des Gewinnspiels in der Regel 3 Jahre bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, um etwaige Rechtsansprüche durchsetzen oder uns gegen solche verteidigen zu können.
1.7 Wenn Sie Waren über unsere Webshops bestellen (Post & DHL Shipping)
Art und Umfang der Verarbeitung
Für den Versand bestellter Waren und mögliche Rücksendungen an uns nutzen wir den Dienst Post & DHL Shipping der Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn (DHL). Hierzu geben wir Ihren Namen sowie Ihre Anschrift sowie Ihre E-Mail-Adresse vor der Zustellung der Ware zum Zwecke der Abstimmung eines Liefertermins bzw. zur Lieferankündigung an DHL weiter. Sofern Sie dem während des Bestellvorgang zugestimmt haben, wird ebenfalls Ihre Telefonnummer zur Abstimmung der Lieferung an DHL übertragen.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Weitergabe Ihrer Adressdaten ist zur Lieferung der Waren und damit zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Ihre Telefonnummer und E-Mailadresse werden nur aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung weitergeben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Verarbeitung erfolgt nur soweit sie zur Lieferung der Waren erforderlich ist.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. Anschließend speichern die Ihre Daten in der Regel bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist, um etwaige Rechtsansprüche durchsetzen oder uns gegen solche verteidigen zu können. Diese beträgt 3 Jahre.
1.8. Wenn Sie einen Nutzeraccount auf unseren Websites anlegen
Art und Umfang der Verarbeitung
Auf unseren Websites ist es möglich und teils, etwa zur Bestellung von Waren, erforderlich, einen Nutzeraccount zu erstellen. Hierbei verarbeiten wir die Daten, die Sie uns während der Registrierung übermitteln. Das sind insbesondere Ihr Name, Ihre Anschrift, Kontaktdaten wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Zahlungsinformationen, Angaben zu Ihrem Unternehmen (für gewerbliche Kunden).
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten diese Daten zur Abwicklung der Bestellungen und damit zur Erfüllung eines Vertrages gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer
Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an unsere oben genannte Adresse erfolgen. Nach vollständiger Abwicklung der Bestellung oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht. Eine Löschung erfolgt daher in der Regel nach 3 Jahren.
Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Alternativ zum Einsatz von Cookies können Informationen auch im lokalen Speicher (local storage) Ihres Browsers gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies bzw. local storage nicht angeboten werden (technisch notwendige Cookies). Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen, sodass wir beispielsweise in der Lage sind, den von Ihnen verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Webseite wiederzuerkennen und verschiedene Informationen an uns zu übermitteln (nicht notwendige Cookies). Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa Ihre Nutzung unserer Website nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über Ihren Browser. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie können keine Programme ausführen und keine Viren enthalten.
Über die jeweiligen Dienste, für die wir Cookies einsetzen, informieren wir in den einzelnen Verarbeitungsvorgängen. Ausführliche Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie in den https://privacy.tp-link.com/web/cookie/policy?region=DE
Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager ist eine von Google betriebener Dienst, der es ermöglicht, Webseiten-Tags von Werbetreibenden in einer Benutzeroberfläche zu verwalten. Das Tag-Manager-Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine Domain, die keine Cookies verwendet und keine personenbezogenen Daten registriert. Das Tool sorgt dafür, dass andere Tags aktiviert werden. Diese wiederum erfassen unter bestimmten Umständen Daten. Der Google Tag Manager hat jedoch keinen Zugriff auf diese Informationen. Sofern die Datenerfassung auf dem Domain- oder Cookie-Level deaktiviert wurde, gilt diese Einstellung ebenfalls für alle Tracking-Tags, die mit dem Google Tag Manager implementiert wurden.
Daten, die wir von Ihnen verarbeiten
Wenn Sie per Messenger oder via Direct Message über das jeweilige sozialen Netzwerk Kontakt zu uns aufnehmen möchten, verarbeiten wir in der Regel Ihren Nutzernamen, über den Sie uns kontaktieren und speichern ggf. weitere von Ihnen mitgeteilte Daten soweit dies zur Bearbeitung/Beantwortung Ihres Anliegens erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 f) DSGVO (Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung berechtigter Interessen des Verantwortlichen). Das berechtigte Interesse besteht in der Kommunikation mit Ihnen und der Bearbeitung Ihrer Anliegen.
(Statische) Nutzungs-Daten, die wir von den sozialen Netzwerken erhalten
Wir erhalten über Insights-Funktionalitäten automatisiert bereitgestellte Statistiken betreffend unserer Accounts. Die Statistiken enthalten unter anderem die Gesamtanzahl von Seitenaufrufen, Gefällt mir-Angaben, Angaben zu Seitenaktivitäten und Beitragsinteraktionen, Reichweiten, Video-Aufrufe/Ansichten sowie Angaben zum Anteil Männer/Frauen unter unseren Fans/Followern.
Die Statistiken enthalten lediglich aggregierte und nicht auf einzelne Personen beziehbare Daten. Sie sind für uns hierüber nicht identifizierbar.
Welche Daten die sozialen Netzwerke von Ihnen verarbeiten
Um die Inhalte unserer Fan-Pages bzw. Accounts betrachten zu können, müssen Sie nicht Mitglied des jeweiligen sozialen Netzwerks sein und ist insoweit kein Nutzerkonto für das jeweilige soziale Netzwerk erforderlich.
Bitte beachten Sie aber, dass die sozialen Netzwerke bei Aufruf des jeweiligen sozialen Netzwerkes Daten auch von Website-Besuchern ohne Nutzerkonto erfassen und speichern (z.B. technische Daten, um Ihnen die Website anzeigen zu können) und Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, worauf wir keinerlei Einfluss haben. Einzelheiten hierzu finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen sozialen Netzwerks (siehe die entsprechenden Links oben)
Soweit Sie mit den Inhalten auf unseren Fan-Pages/Accounts interagieren wollen, z.B. unsere Postings/Beiträge kommentieren, teilen oder liken wollen und/oder über Messenger-Funktionen Kontakt zu uns aufnehmen möchten, ist eine vorherige Registrierung bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk und die Angabe personenbezogener Daten erforderlich.
Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch die sozialen Netzwerke im Rahmen der Nutzung durch Sie. Unserem Kenntnisstand nach werden Ihre Daten insbesondere im Zusammenhang mit der Zur-Verfügung-Stellung der Dienste des jeweiligen sozialen Netzwerks gespeichert und verarbeitet, ferner zur Analyse des Nutzungsverhaltens (unter Einsatz von Cookies, Pixel/Web Beacons und ähnlichen Technologien) auf deren Basis auf Ihren Interessen basierende Werbung sowohl innerhalb als auch außerhalb des jeweiligen sozialen Netzwerks ausgespielt wird. Es kann dabei nicht ausgeschlossen werden, dass Ihre Daten dabei von den sozialen Netzwerken auch außerhalb der EU/dem EWR gespeichert werden und an Dritte weitergegeben werden.
Informationen unter anderem zum genauen Umfang und den Zwecken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, der Speicherdauer/Löschung sowie Richtlinien zum Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien im Rahmen der Registrierung und Nutzung der sozialen Netzwerke finden Sie in den Datenschutzbestimmungen/Cookie-Richtlinien der sozialen Netzwerke. Dort finden Sie auch Informationen zu Ihren Rechten und Widerspruchsmöglichkeiten.
3.1. Facebook-Seite
Beim Besuch unserer Facebook-Seite erfasst der Plattform-Betreiber Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland (nachfolgend „Meta“) unter anderem Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen, die in Form von Cookies auf Ihrem PC vorhanden sind. Diese Informationen werden verwendet, um uns als Betreiber der Facebook-Seiten statistische Informationen über die Inanspruchnahme der Facebook-Seite zur Verfügung zu stellen. Nähere Informationen hierzu stellt Meta unter folgendem Link zur Verfügung: https://facebook.com/help/pages/insights.
Mittels der übermittelten statistischen Informationen ist es uns nicht möglich Rückschlüsse auf einzelne Nutzer zu ziehen. Wir greifen auf diese lediglich dahingehend zurück, um auf die Interessen unserer Nutzer eingehen zu können und unsere Onlinepräsenz fortgehend zu verbessern und die Qualität dieser zu sichern.
Wir erheben Ihre Daten über unsere Fanpage lediglich, um eine mögliche Bereitstellung zur Kommunikation und Interaktion mit uns zu realisieren. Diese Erhebung umfasst i.d.R. Ihren Namen, Nachrichteninhalte, Kommentarinhalte sowie die von Ihnen „öffentlich“ bereitgestellten Profilinformationen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu unseren oben genannten Zwecken erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten betriebswirtschaftlichen und kommunikativen Interesses an dem Angebot eines Informations- und Kommunikationskanals gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sollte Sie als Nutzer gegenüber dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerkes eine Einwilligung in die Datenverarbeitung abgegeben haben, erstreckt sich die Rechtsgrundlage der Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO.
Auf Grund der Tatsache, dass die eigentliche Datenverarbeitung durch den Anbieter des sozialen Netzwerkes erfolgt, sind unsere Zugriffsmöglichkeiten auf Ihre Daten beschränkt. Lediglich der Anbieter des sozialen Netzwerkes ist zu einem vollständigen Zugriff auf Ihre Daten legitimiert. Auf Grund dessen, kann nur der Anbieter direkt entsprechende Maßnahmen zur Erfüllung Ihrer Nutzerrechte (Auskunftsanfrage, Löschverlangen, Widerspruch, etc.) ergreifen und umsetzen. Die Geltendmachung entsprechender Rechte erfolgt somit am effektivsten direkt gegenüber dem jeweiligen Anbieter.
Wir sind gemeinsam mit Meta verantwortlich für die personenbezogenen Inhalte der Fanseite. Betroffenenrechte können bei Meta sowie bei uns geltend gemacht werden.
Die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten liegt bei Meta und Meta erfüllt sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insights-Daten, Meta stellt das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung den betroffenen Personen zur Verfügung.
Wir treffen keine Entscheidungen hinsichtlich der Verarbeitung von Insights-Daten und alle weiteren sich aus Art. 13 DSGVO ergebenden Informationen, darunter Rechtsgrundlage, Identität des Verantwortlichen und Speicherdauer von Cookies auf Nutzerendgeräten.
Weitere Hinweise finden Sie direkt bei Meta (Ergänzungsvereinbarung mit Meta): https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
3.2. X-Seite (vormals Twitter)
Wir sind gemeinsam mit X verantwortlich für die personenbezogenen Inhalte der Fanseite. Betroffenenrechte können bei Twitter International Unlimited Company, One Cucumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ireland (nachfolgend „X“). sowie bei uns geltend gemacht werden.
Die primäre Verantwortung gemäß DSGVO für die Verarbeitung von Insights-Daten liegt bei und erfüllt sämtliche Pflichten aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insights-Daten, X stellt das Wesentliche der Seiten-Insights-Ergänzung den betroffenen Personen zur Verfügung.
Wir treffen keine Entscheidungen hinsichtlich der Verarbeitung von Insights-Daten und alle weiteren sich aus Art. 13 DSGVO ergebenden Informationen, darunter Rechtsgrundlage, Identität des Verantwortlichen und Speicherdauer von Cookies auf Nutzerendgeräten
Weitere Hinweise finden Sie direkt bei X: Datenschutzrichtlinie.
Das dem Angebot zugrunde liegende X-Nutzungskonzept können Sie unter unserer oben genannten E-Mail-Adresse mit dem Stichwort „X-Nutzungskonzept“ anfordern.
3.3. LinkedIn-Seite
LinkedIn ist ein soziales Netzwerk der LinkedIn Inc. mit Sitz in Sunnyvale, Kalifornien, USA, welches die Erstellung von privaten und beruflichen Profilen ermöglicht. Benutzer können dabei ihre bestehenden Kontakte pflegen und neue knüpfen. Unternehmen können Profile erstellen, auf denen Fotos und andere Unternehmensinformationen hochgeladen werden. Andere LinkedIn-Benutzer haben Zugriff auf diese Informationen und können ihre eigenen Artikel schreiben und diesen Inhalt mit anderen teilen.
Der Schwerpunkt liegt auf dem professionellen Austausch über Fachthemen mit Menschen, die die gleichen beruflichen Interessen haben. Darüber hinaus wird LinkedIn häufig von Unternehmen und anderen Organisationen verwendet, um Mitarbeiter einzustellen und sich als interessanter Arbeitgeber zu präsentieren.
Weitere Informationen zu LinkedIn finden Sie unter: https://about.linkedin.com/
Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Über unsere LinkedIn Unternehmensseite erheben und verarbeiteten wir keine personenbezogenen Daten.
3.4. XING-Seite
XING ist ein soziales Netzwerk der XING SE mit Sitz in Hamburg, Deutschland, welches die Erstellung von privaten und beruflichen Profilen ermöglicht. Benutzer können dabei ihre bestehenden Kontakte pflegen und neue knüpfen. Unternehmen können Profile erstellen, auf denen Fotos und andere Unternehmensinformationen hochgeladen werden. Andere XING-Benutzer haben Zugriff auf diese Informationen und können ihre eigenen Artikel schreiben und diesen Inhalt mit anderen teilen.
Der Schwerpunkt liegt auf dem professionellen Austausch über Fachthemen mit Menschen, die die gleichen beruflichen Interessen haben. Darüber hinaus wird XING häufig von Unternehmen und anderen Organisationen verwendet, um Mitarbeiter einzustellen und sich als interessanter Arbeitgeber zu präsentieren.
Weitere Informationen zu XING finden Sie unter: https://corporate.xing.com/de/unternehmen/
Weitere Informationen zum Datenschutz bei XING finden Sie unter: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.
Über unsere XING Unternehmensseite erheben und verarbeiteten wir keine personenbezogenen Daten.
3.5. Social Media PlugIns
Auf unserer Webseite finden sich Links zu unterschiedlichen Sozialen Medien mit den entsprechenden Logos (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok). Hierbei handelt es sich nicht um Social-Media Plugins, sondern lediglich um eine Verknüpfung auf unsere Angebote auf diesen Medien. Klicken Sie auf einen der Links, wird grundsätzlich Ihre IP-Adresse an die Betreiber der unterschiedlichen Plattformen übermittelt. Sollten Sie ein Profil auf der jeweiligen Plattform besitzen und eingeloggt sein, können unter Umständen auch Angaben zu ihrem Surfverhalten durch die Betreiber der Sozialen Medien erfasst werden. Das Übermitteln Ihrer IP-Adresse an die Betreiber der aufgerufenen Webseiten ist technisch notwendig und gilt für alle Webseiten.
4. Einsatz von Web-Tools
Auf unseren Websites kommen verschiedene Web-Tools zum Einsatz:
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Weitere Informationen zu den Web-Tools finden Sie im Folgenden:
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir verwenden Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ireland, um sogenannte Custom Audiences zu erstellen, also Besuchergruppen unseres Onlineangebotes zu segmentieren, Conversion-Rates zu ermitteln und diese anschließend zu optimieren. Dies geschieht insbesondere dann, wenn Sie mit Werbeanzeigen, die wir mit Meta geschaltet haben, interagieren.
Hierbei werden folgende Daten verarbeitet: Nutzerverhalten auf der Website (Klicks und Mausbewegungen), IP-Adresse.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten mit Hilfe von Facebook Pixel zum Zweck der Optimierung unserer Website und für Marketingzwecke auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Meta Platforms Ireland Ltd. bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Facebook Pixel: https://de-de.facebook.com/privacy/policy/.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website Google Ads integriert. Google Ads ist ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“) um Nutzern zielgerichtet Werbung anzuzeigen. Google Ads nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Google Ads sammelt Informationen über das Besucherverhalten auf verschiedenen Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung zu optimieren. Des Weiteren liefert Google Ads gezielt Werbung auf der Grundlage von Verhaltensprofilen und geografischer Lage.
Hierbei werden folgende Daten verarbeitet: IP-Adresse, Nutzerverhalten
Wenn Sie bei einem Google Dienst registriert sind, kann Google Ads den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind oder sich nicht eingeloggt haben, ist es möglich, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifikationsmerkmale herausfindet und speichert.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten mit Hilfe von Google Ads zum Zweck der Optimierung unserer Website und für Marketingzwecke auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Google Ads: https://policies.google.com/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir verwenden Google Analytics von Google als Analysedienst zur statistischen Auswertung unseres Onlineangebotes. Diese umfasst beispielsweise die Anzahl der Aufrufe unseres Onlineangebotes, besuchte Unterseiten und die Verweildauer von Besuchern.
Google Analytics nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien, um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um Berichte über die Aktivität der Website zusammenzustellen.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Daten mit Hilfe von Google Analytics zum Zweck der Optimierung unserer Website und für Marketingzwecke auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website Komponenten von DoubleClick von Google integriert. DoubleClick ist ein Tool von Google, mit welchem vorwiegend spezielle Online-Marketing-Lösungen an Werbeagenturen und Verlage vermarktet werden. DoubleClick überträgt sowohl mit jeder Impression als auch mit Klicks oder anderen Aktivitäten Daten auf den DoubleClick-Server.
Jede dieser Datenübertragungen löst eine Cookie-Anfrage an den Browser der betroffenen Person aus. Akzeptiert der Browser diese Anfrage, setzt DoubleClick ein Cookie in Ihrem Browser.
DoubleClick verwendet eine Cookie-ID, die zur Abwicklung des technischen Verfahrens erforderlich ist. Die Cookie-ID wird beispielsweise benötigt, um eine Werbeanzeige in einem Browser anzuzeigen. DoubleClick kann über die Cookie-ID zudem erfassen, welche Werbeanzeigen bereits in einem Browser eingeblendet wurden, um Doppelschaltungen zu vermeiden. Ferner ist es DoubleClick durch die Cookie-ID möglich, Conversions zu erfassen. Conversions werden beispielsweise dann erfasst, wenn einem Nutzer zuvor eine DoubleClick-Werbeanzeige eingeblendet wurde und dieser in der Folge mit dem gleichen Internetbrowser einen Kauf auf der Internetseite des Werbetreibenden vollzieht.
Ein Cookie von DoubleClick enthält keine personenbezogenen Daten, kann aber zusätzliche Kampagnen-Kennungen enthalten. Eine Kampagnen-Kennung dient einer Identifizierung der Kampagnen, mit denen Sie auf anderen Websites bereits in Kontakt waren. Im Rahmen dieses Dienstes erhält Google Kenntnis über Daten, die Google auch dazu dienen, Provisionsabrechnungen zu erstellen. Google kann unter anderem nachvollziehen, dass Sie bestimmte Links auf unserer Website angeklickt haben.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von DoubleClick by Google können unter https://policies.google.com/privacy abgerufen werden.
Zweck und Rechtsgrundlage
Das Cookie wird unter anderem dazu verwendet, nutzerrelevante Werbung zu schalten und anzuzeigen sowie Berichte zu Werbekampagnen zu erstellen oder diese zu verbessern. Ferner dient das Cookie dazu, Mehrfacheinblendungen derselben Werbung zu vermeiden. Durch jeden Aufruf einer der Einzelseite unserer Website, auf welcher eine DoubleClick-Komponente integriert wurde, wird Ihr Browser automatisch durch die jeweilige DoubleClick-Komponente veranlasst, Daten zum Zwecke der Online-Werbung und der Abrechnung von Provisionen an Google zu übermitteln. Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung nicht erteilen, ist ein Besuch unserer Website ohne Einschränkung möglich, jedoch stehen ggf. nicht alle Funktionen vollumfänglich zur Verfügung.
Wir verarbeiten Ihre Daten mit Hilfe des Double-Click Cookies zum Zweck der Optimierung und Einblendung von Werbung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Google DoubleClick: https://policies.google.com/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir nutzen den Google Tag Manager von Google. Google Tag Manager wird verwendet, um Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten und ermöglicht es uns, die genaue Integration von Diensten auf unserer Website zu steuern.
Dies gestattet uns zusätzliche Dienste flexibel zu integrieren, um den Zugriff der Benutzer auf unsere Website auszuwerten.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung von Google Tag Manager erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an der Optimierung unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Google Tag Manager: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website Komponenten von Google reCAPTCHA integriert. Google reCAPTCHA ist ein Dienst von und ermöglicht uns zu unterscheiden, ob eine Kontaktanfrage von einer natürlichen Person stammt oder automatisiert mittels eines Programmes geschieht. Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern von Google her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Des Weiteren zeichnet Google reCAPTCHA die Verweildauer und Mausbewegungen des Nutzers auf, um automatisierte Anfragen von menschlichen zu unterscheiden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von Google reCAPTCHA verarbeitet.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. zum Schutz bei der Übermittlung von Formularen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir verwenden zur ordnungsgemäßen Bereitstellung der Inhalte unserer Website Hotjar CDN. Hotjar CDN ist ein Dienst der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre 3 Elia Zammit Street St Julians STJ 3155 Malta (nachfolgend „Hotjar“), welcher auf unserer Website als Content Delivery Network (CDN) fungiert, um die Funktionalität weiterer Dienste von Hotjar zu gewährleisten. Für besagte Dienste finden Sie einen separaten Abschnitt in dieser Datenschutzhinweise. In diesem Abschnitt geht es lediglich um die Verwendung des CDN.
Ein CDN trägt dazu bei, Inhalte unseres Onlineangebotes, insbesondere Dateien wie Grafiken oder Skripte, mit Hilfe regional oder international verteilter Server schneller bereitzustellen. Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern von Hotjar her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von Hotjar CDN verarbeitet.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung des Content Delivery Networks erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung sowie der Optimierung unseres Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Hotjar bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Hotjar CDN: https://www.hotjar.com/privacy/.
4.8. Hotjar Behavior Analytics
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website Hotjar Behavior Analytics integriert. Hotjar Behavior Analytics ist ein Dienst von Hotjar und bietet Optimierungswerkzeuge, die das Verhalten und das Feedback von Benutzern unserer Website durch Analyse- und Feedback-Tools analysieren.
Hotjar Behavior Analytics nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um Berichte über die Aktivität der Website zusammenzustellen und Besucherdaten statistisch auszuwerten. Desweiteren zeichnet Hotjar Behavior Analytics Klicks, Mausbewegungen und Scrollhöhen auf, um sogenannte Heatmaps und Session-Replays zu erstellen.
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall an Hotjar.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten mit Hilfe von Hotjar Behavior Analytics zum Zweck der Optimierung unserer Website und für Marketingzwecke auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a. DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Hotjar Ltd. bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise für Hotjar Behavior Analytics: https://www.hotjar.com/privacy/.
Eine Vielzahl unserer Produkte können Sie auch direkt über entsprechende Hyperlinks (z.B. Button „Online Kaufen“) auf kooperierenden Händler-Webshops kaufen (Funktion „Zum Händlershop“). Die Weitervermittlung an die jeweilige Produktseite im Händler-Webshop sowie die Tatsache, ob Sie das Produkt im Händler-Webshop erworben haben oder nicht, erfassen wir, wenn Sie dem jeweiligen Hyperlink folgen, mit Hilfe von Javascript und Cookies (sog. Conversion-Tracking). Die so erhobenen Nutzungsdaten verwenden wir zur Messung der Attraktivität der Funktion „Zum Händlershop“ und ggfs. zur Provisionsabrechnung mit dem Händler-Webshop (sog. Affiliate-Marketing). Händler-Webshops zahlen uns u.U. für die erfolgreiche Vermittlung von Interessenten/Käufern eine Provision. Darüber hinaus können wir die Daten mit Daten abgleichen, die wir über unsere Tracking- und Analysetools (Google Analytics) erheben. Wenn das ChannelSight-Widget in einer Sitzung geladen wird, versucht ChannelSight, einen Datenschlüssel zu finden, der von unseren Tracking- und Analysetools gesetzt wurde: dies kann eine Sitzungs-ID, eine Cookie-ID oder eine pseudonymisierte Daten-ID sein. Die Verknüpfung mit diesem eindeutigen ID ermöglicht es, jeden Klick eines Nutzers mit einer gemeinsamen ID zu messen, die zwischen dem Verkaufs-Tracking und der Webanalyse liegt. So können wir das Nutzerverhalten über den gesamten Prozess nachvollziehen und auswerten, ohne dass hierbei eine Identifizierung des jeweiligen Nutzers erfolgt. Zweck dieser Analyse ist Informationen über die Leads und Conversions innerhalb unserer Marketing und Retargetingmaßnahmen zu gewinnen und diese zu optimieren.
Für das Nachverfolgen setzen wir den Dienstleister ChannelSight Ltd., Suite 3, Anglesea House, Carysfort Ave., Blackrock, Co. Dublin, Ireland (www.channelsight.com) ein. Die Informationen über Ihre Nutzung der „Zum Händlershop“ Funktion werden an Server von ChannelSight übertragen, ausgewertet an uns weitergegeben, damit wir Trends für die Nutzung der „Zum Händlershop“ Funktion ermitteln können.
Im unmittelbaren Zusammenhang mit der Funktion „Zum Händlershop“ weisen wir Sie nochmals gesondert auf die Erhebung Ihrer Nutzungsdaten hin. Mit der Nutzung des jeweiligen Buttons auf unserer Website erklären Sie sich mit der Website übergreifenden Erhebung Ihrer Nutzungsdaten und deren Auswertung durch uns zu den angegebenen Zwecken einverstanden, insbesondere auch mit der damit einhergehenden Datenerhebung durch ChannelSight und dem Händler sowie der Datenübermittlung von ChannelSight und dem Händler zu uns. Die Nutzungsdaten werden gelöscht, sobald diese für eine Provisionsabrechnung und eine Auswertung nicht mehr erforderlich sind.
Opt-out: Um die Erfassung von Nutzungsdaten über ChannelSight zu verhindern, nutzen Sie bitte die Opt-out-Website von ChannelSight mit folgendem Link: https://www.channelsight.com/privacypolicy/.
Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten zum Zweck der Messung der Attraktivität der Funktion „Zum Händlershop“ auf Grundlage Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und zu Abrechnungszwecken nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von ChannelSight bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzhinweise https://www.channelsight.com/privacy-policy. Soweit Daten bei uns gespeichert werden, löschen wir diese sobald sie nicht mehr erforderlich sind.
4.10. Crazy Egg
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website das Tool Crazy Egg integriert. Crazy Egg ist ein Tracking-Tool des Anbieters Crazy Egg, Inc. 16220 E. Ridgeview Lane, La Miranda, CA 90638, USA.
Crazy Egg ermöglicht es uns, das Nutzerverhalten auf unserer Website nachzuvollziehen. So können wir analysieren, wie Sie sich auf unserer Website bewegen, und mit welche Inhalten Sie im Einzelfall interagieren. Die Auswertung dieses Verhaltens erfolgt systematisch und anonymisiert. Eine Identifizierung einzelner Nutzer ist nicht möglich.
Hierbei werden folgenden Daten verarbeitet: IP-Adresse, Bewegungsmuster auf der Website, Anzahl und Position der „Klicks“, Angaben zum verwendeten Browser und Endgerät (Bildschirmgröße).
Crazy Egg verwendet zur Analyse des Nutzerverhaltens Cookies. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Cookies“.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Auswertung dient dem Zweck, unsere Website schneller und nutzerfreundlicher zu gestalten und so letztlich das Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Geschäftszwecke zu fördern.
Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer
Die uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie es der o.g. Zweck erfordert. Anschließend löschen wir die Daten automatisch. Auf die Löschung der Daten durch Crazy Egg selbst haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen zur Verarbeitung durch den Anbieter finden Sie unter: https://www.crazyegg.com/privacy.
4.11. Shopify
Art und Umfang der Verarbeitung
Unser Webshop wird von dem Anbieter Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland (nachfolgend „Shopify“) zur Verfügung gestellt.
Shopify ist ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Webseiten. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, erfasst Shopify Ihre IP-Adresse sowie Informationen über das von Ihnen verwendete Endgerät und Ihren Browser. Mit Shopify werden ferner die Besucherzahlen, die Besucherquellen das Kundenverhalten analysiert sowie Nutzerstatistiken erstellt. Wenn Sie einen Kauf auf unserer Webseite tätigen, erfasst Shopify außerdem Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadressen, Zahlungsdaten und sonstige Daten, die mit dem Kauf in Zusammenhang stehen (z. B. Telefonnummer, Höhe der getätigten Umsätze u.Ä.). Für die Analysen speichert Shopify Cookies in Ihrem Browser. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung mit Shopify geschlossen. Es ist möglich, dass Shopify Ihre personenbezogenen Daten auch in unsicheren Drittstaaten, wie den USA, verarbeitet.
Details entnehmen Sie der Datenschutzhinweise von Shopify: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verwendung von Shopify erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Webseite. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Speicherdauer
Auf die Löschung der Daten haben wir keinen Einfluss. Details entnehmen Sie bitten den Datenschutzhinweisen von Shopify.
Teil C – Informationen zur Verarbeitung bei Verwendung sonstiger Services
- Wenn Sie unser Call-Center in Deutschland kontaktieren
Wenn Sie unser Call-Center in Deutschland kontaktieren, erfasst TP-Link Informationen zu Ihrer Anfrage (z. B. Hilfe mit einem defekten Produkt, Garantieansprüche usw.) und produktbezogene Informationen sowie Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
TP-Link verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel für ein Jahr auf den Servern von TP-Link gespeichert, mindestens jedoch solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen des Call-Centers bildet entweder Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags), oder die Verarbeitung erfolgt alternativ aufgrund des berechtigten Interesses, Ihnen die Kontaktmöglichkeit anzubieten und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern (Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO).
- Wenn Sie Waren im Rahmen der Gewährleistung in Deutschland zurücksenden
Wenn Sie Waren im Rahmen der Gewährleistung in Deutschland zurücksenden, erfasst TP-Link produktbezogene Informationen sowie Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
TP-Link verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, zur Bearbeitung des Gewährleistungsfalls. Ihre personenbezogenen Daten werden in der Regel für ein Jahr auf den Servern von TP-Link Deutschland gespeichert, mindestens jedoch solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung der vertraglichen Gewährleistung (Erfüllung eines Vertrags).
- Wenn Sie an unserem Beta Test-Programm teilnehmen
Wenn Sie an unserem Beta Test-Programm teilnehmen, erfassen wir Ihren Namen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Wohnort.
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten um Sie in für uns relevante Nutzerklassen einzuteilen, Ihnen bei Teilnahme im Anschluss die Testprodukte zuzusenden und nach dem Test Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.
Ihre personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie Sie als Tester angemeldet sind. Danach werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Ihr Feedback zu den Produkten wird ggf. in anonymisierter Form weitergespeichert.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Beta-Tests ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Teilnahmevertrages erforderlich.
- Wenn Sie sich für unser Trusted Partner Program anmelden
Wenn Sie sich für unser Trusted Partner Program anmelden, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihr Passwort, um die Anmeldung vorzunehmen.
Wir werden diese Daten nur für die Verwaltung Ihres Nutzerkontos und das Angebot von Dienstleistungen im Rahmen des Trusted Partner Program verarbeiten.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit dem geschossenen Teilnahmevertrag.